此环节可以查询所有环节的订单,并能知道订单当前处于哪个环节。
1.订单驳回:选中订单后,可以把订单驳回到指定的环节。
2.重寄:选择已发货的订单后,点击此按钮会生成一张新的订单到售后单里面。
3.退款:选择异常订单或者已发货订单,点击此按钮会生成一张售后退款单到售后单里面。
4.物流退包:选择订单后,可以进行订单退货入库或驳回待派单重发。
5.邮件:选择订单后,可以给买家发送站内信或者发送邮件。
6.差评:可以直接在此环节进行质量反馈评价。
7.导出:点击此按钮就显示出系统中被启用的打印文件,选择对应的文件后会进行打印输出。
8.更多功能:选中订单后,可以批量更新添加订单的内部便签。